1. Общие положения
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуальный предприниматель Горелый Алексей Юрьевич, ИНН 320303859850 (далее — «Исполнитель»), заключить договор об оказании услуг на изложенных ниже условиях в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо представитель юридического лица, имеющий необходимые полномочия. Оплата заказа означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты (акцепт). До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с Офертой, характеристиками результата и стоимостью услуги.
2. Термины
- Сервис — сайт Видеооткрытки и связанный с ним Telegram-бот.
- Проект — набор выбранных Заказчиком фотографий, текста, шаблона, музыки и иных параметров для создания видеооткрытки.
- Предпросмотр — бесплатная версия видео с ограничением длительности и водяным знаком.
- Финальное видео — оплаченный цифровой результат в формате MP4 без водяного знака.
3. Предмет договора
Исполнитель обязуется по заданию Заказчика автоматически обработать переданные материалы и создать персональную видеооткрытку, а Заказчик обязуется принять и оплатить услугу. Конкретные параметры определяются выбором Заказчика в интерфейсе Сервиса.
Предпросмотр позволяет оценить выбранный шаблон, композицию и материалы до оплаты. Оплачиваемая услуга включает создание финального видео на основе подтверждённого проекта и предоставление ссылки для его скачивания.
4. Оформление заказа
Заказчик самостоятельно выбирает повод, шаблон, музыку и формат, загружает материалы и проверяет предпросмотр. До оплаты Заказчик должен убедиться, что использованы нужные фотографии и текст, а также сохранить индивидуальную ссылку на проект.
Исполнитель вправе отказать в обработке материалов, нарушающих закон, права третьих лиц или требования настоящей Оферты. Если технические требования к файлам не соблюдены, Сервис может предложить заменить материал или создать новый проект.
5. Права на материалы и допустимое использование
Загружая фотографии, видео, голос, музыку или текст, Заказчик подтверждает, что обладает необходимыми правами и согласиями на их использование, включая согласие изображённых или записанных лиц. Заказчик отвечает за содержание материалов и требования третьих лиц, связанные с их загрузкой и последующим использованием результата.
Запрещено использовать Сервис для создания противоправных, дискриминационных, порнографических или вводящих в заблуждение материалов, нарушения частной жизни, авторских прав, права на изображение либо совершения мошеннических действий.
6. Стоимость и порядок оплаты
Создание предпросмотра бесплатно. Стоимость финального видео составляет 199 ₽. Перед переходом к оплате цена показывается повторно. Оплата разовая: подписка и автоматические повторные списания не оформляются.
Платёж проводит ЮKassa способами, доступными на её защищённой странице. Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности. Обязательство по оплате считается исполненным после получения Сервисом подтверждения об успешном платеже.
7. Создание и получение результата
После подтверждения оплаты Сервис автоматически запускает создание финального видео. Текущее состояние проекта и ссылка на скачивание отображаются на защищённой странице проекта. Срок обработки зависит от сложности шаблона и текущей нагрузки.
Результат предоставляется в электронном виде в формате MP4; физическая доставка не выполняется. Материалы проекта и созданные файлы доступны в течение 24 часов с момента создания проекта, после чего удаляются. Заказчик обязан своевременно скачать результат.
8. Качество результата
Видео создаётся автоматически по выбранному шаблону. Кадрирование, масштабирование, переходы и продолжительность показа отдельных фотографий могут отличаться от исходных файлов. Цветопередача и качество воспроизведения также зависят от устройства Заказчика и качества загруженных материалов.
Субъективное несоответствие творческим ожиданиям само по себе не означает недостаток услуги, если финальное видео соответствует показанному предпросмотру и выбранным параметрам. Обязательные права потребителя при этом сохраняются в полном объёме.
9. Отказ от услуги и возврат
Заказчик вправе отказаться от услуги и предъявить требования при недостатках результата в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. При отказе после начала исполнения Исполнитель вправе учесть фактически понесённые расходы в пределах, разрешённых законом.
Для рассмотрения обращения нужно направить на info@foto-clip.ru идентификатор проекта, дату и сумму платежа, описание ситуации и подтверждающие материалы. Возврат, когда для него есть основания, выполняется на исходное средство платежа; срок зачисления зависит от ЮKassa, банка и способа оплаты.
10. Интеллектуальная собственность
Исключительные права на программное обеспечение, оформление Сервиса, шаблоны и иные принадлежащие Исполнителю элементы сохраняются за Исполнителем. Заказчик вправе использовать полученное финальное видео законным способом. Отдельное извлечение и распространение элементов шаблонов или музыкальных произведений вне готового видео не допускается, если на это не получено разрешение правообладателя.
11. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с договором и законодательством РФ. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуги, вызванную недостоверными сведениями, неподходящими файлами, утратой Заказчиком ссылки на проект, действиями платёжного сервиса, оператора связи или иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.
Ограничения ответственности применяются только в той мере, в которой они допустимы законом, и не отменяют обязательные гарантии и права потребителя.
12. Конфиденциальность и персональные данные
Порядок обработки персональных данных, состав получаемой информации, сроки хранения и права пользователя определены Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Заказчик обязан не передавать индивидуальную ссылку на проект посторонним.
13. Обстоятельства непреодолимой силы
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, включая стихийные бедствия, действия органов власти, масштабные сбои связи или инфраструктуры. Сторона должна уведомить другую сторону в разумный срок после появления такой возможности.
14. Срок действия и изменение Оферты
Оферта действует с момента размещения на Сайте до её отзыва или замены новой редакцией. К конкретному заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств.
15. Разрешение споров
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Претензию можно направить на info@foto-clip.ru, указав данные Заказчика, идентификатор проекта, суть требования и подтверждающие документы. Если спор не урегулирован переговорами, он рассматривается судом с соблюдением правил подсудности, установленных законом, включая правила о защите прав потребителей.
16. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Горелый Алексей Юрьевич
ИНН 320303859850
Электронная почта: info@foto-clip.ru